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Informations légales

Politique de confidentialité

Informations relatives à la collecte et à l’utilisation des données personnelles lors d’une commande Click & Collect.

Dernière mise à jour : 4 juin 2026.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Les cocottes de Diane, immatriculée sous le numéro SIRET 90136070100014, située à 46 Rue de la Muette, 27490 Clef Vallée d’Eure.

Contact données personnelles : contact@lescocottesdediane.fr.

Données collectées

Lors d’une commande, les données suivantes peuvent être collectées : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, point de retrait, date de retrait souhaitée, détails de la commande, informations de paiement et échanges éventuels avec le service client.

Finalités du traitement

Ces données sont utilisées pour traiter les commandes, gérer le paiement, organiser le retrait en Click & Collect, contacter le client en cas de besoin, gérer les réclamations, assurer le suivi client et respecter les obligations légales, comptables et fiscales.

Base légale

Les traitements liés à la commande reposent principalement sur l’exécution du contrat conclu avec le client. Certains traitements peuvent également être nécessaires au respect d’obligations légales ou reposer sur l’intérêt légitime de Les cocottes de Diane, notamment pour la gestion de la relation client et la sécurité du site.

Paiement

Les paiements sont traités par le prestataire de paiement utilisé sur le site. Les cocottes de Diane ne conserve pas les données complètes de carte bancaire.

Destinataires des données

Les données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au traitement de la commande, notamment le prestataire de paiement, l’hébergeur, les outils de gestion commerciale ou les prestataires techniques intervenant pour le fonctionnement du site.

Durée de conservation

Les données liées aux commandes sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la commande, puis archivées pendant une durée maximale de 10 ans à compter de la clôture de l’exercice comptable concerné, afin de respecter les obligations légales, comptables et fiscales applicables.

Droits des personnes

Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation du traitement et de portabilité de ses données, dans les conditions prévues par la réglementation applicable.

Pour exercer ses droits, le client peut contacter Les cocottes de Diane à l’adresse suivante : quentin.baudoin27@gmail.com.

Le client peut également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Cookies

Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement, notamment pour gérer le panier, la sécurité, la session utilisateur et le paiement. Les cookies non nécessaires ne sont utilisés qu’avec votre consentement lorsque celui-ci est requis.